El primer lugar al que debe acudir el propietario de una vivienda dañada es a su compañía aseguradora, siempre que disponga de una póliza que cubra el incendio. El seguro de hogar puede proteger dos grandes categorías: el continente y el contenido. El continente comprende elementos de la propia vivienda, como paredes, estructura, instalaciones, puertas o ventanas. El contenido abarca los bienes que se encuentran dentro, como muebles, electrodomésticos y otros objetos, dentro de los límites establecidos en la póliza.